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Déclaration de confidentialité

Chez Rocketman, nous prenons la vie privée de nos utilisateurs très au sérieux. Nous nous engageons à faire preuve de transparence dans la collecte, l’utilisation et la divulgation de leurs données. Ainsi, nous ne recueillons que les données qui sont absolument nécessaires à l’offre de la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.

Quels renseignements recueillez-vous?

Tous les renseignements recueillis par Rocketman sont anonymes. Nous recueillons les données de préférences, notamment les trajets favoris, les agences de transport utilisées, les évaluations d’achalandage et d’autres rapports soumis par les utilisateurs, ainsi que les données d’utilisation, par exemple les recherches d’itinéraire Rocket, les interactions avec les trajets ou les arrêts, le type d’appareil utilisé et les appels API. Si vous avez donné à Rocketman l’accès aux services de localisation de votre appareil, nous recueillons également certaines données pour déterminer votre emplacement, notamment votre latitude et votre longitude. Ces informations sont uniquement recueillies lorsque Rocketman est en cours d’utilisation.

À quelles fins utilisez-vous ces renseignements?

Notre plus haute priorité est de vous offrir la meilleure expérience possible lorsque vous utilisez Rocketman. Nous pourrions utiliser les renseignements recueillis aux fins suivantes :

  • vous offrir des renseignements importants sur les services de transports collectifs situés à proximité;
  • nous assurer que Rocketman fonctionne comme prévu en effectuant le suivi des pannes et des bogues qui nous sont rapportés;
  • orienter le développement du produit à la lumière des commentaires et des interactions des utilisateurs, et faciliter le déploiement de nouvelles fonctionnalités demandées depuis longtemps par nos utilisateurs;
  • réaliser et publier des études sur les habitudes des usagers des transports collectifs à partir de données d’utilisation agrégées; et

alimenter certaines fonctionnalités qui rehaussent l’expérience utilisateur (p. ex. l’information sur l’achalandage).

M’enverrez-vous des courriels publicitaires?

Seulement si vous le désirez! Si vous nous fournissez votre adresse courriel et acceptez de recevoir les communications promotionnelles de Rocketman, nous pourrions vous envoyer des courriels marketing de temps à autre. Vous pouvez vous désabonner de notre liste d’envoi à tout moment.

Est-ce que Rocketman partage ses données avec des tierces parties?

Rocketman ne divulgue et ne vend jamais les renseignements personnels de ses utilisateurs à des entreprises tierces. Nous pourrions toutefois partager des données anonymes et agrégées sur la façon dont nos abonnés utilisent l’appli aux fins suivantes :

  • Offrir une information pertinente et à jour (p. ex. déterminer le degré d’affluence d’un trajet donné)

Créer des rapports exploitables (p. ex. collaborer avec les agences de transport pour développer de nouvelles fonctionnalités ou avec nos partenaires pour proposer des offres exclusives aux utilisateurs de Rocketman).

À propos de RBC Ventures

Rocketman est détenue par RBC Ventures Inc., une filiale de la Banque Royale du Canada. RBC Ventures va au-delà des services bancaires afin d’aider les Canadiens à résoudre leurs problèmes courants, notamment en les aidant à se rendre du point A au point B plus rapidement en transports collectifs. Visitez rbcventures.ca pour découvrir notre éventail de produits et de solutions.

À titre de société détenue par RBC, Rocketman respecte les engagements compris à l’Avis de protection des renseignements personnels à l’échelle mondiale de RBC.

Pour toute question sur la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels, n’hésitez pas à nous joindre à l’adresse support@rocketmanapp.com.

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